سياسة الاسترداد والإلغاء

1. المدفوعات نهائية

جميع الأتعاب المدفوعة لبزنس بوكس غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالتين الواردتين في البندين 3 و4 أدناه. ويشمل ذلك الاستشارات وجميع أنواع التكليفات، ومنها دراسات الجدوى، وتقييم الشركات، وخطط العمل، ودراسات السوق، وأعمال إدارة الهوية التجارية والتسويق. كما يشمل الدفعات المقدّمة ودفعات مراحل التكليف.

2. إلغاء التكليف

يمكنك إلغاء التكليف في أي وقت بمراسلتنا على info@businessbox.me أو عبر واتساب. وعند الإلغاء، نتوقّف عن العمل، ولا تُستردّ المبالغ المدفوعة.

3. إذا ألغينا نحن التكليف

إذا ألغينا نحن التكليف، أو تعذّر علينا تنفيذه، نعيد إليك الجزء من الأتعاب الذي يقابل العمل الذي لم ننجزه، إلى البطاقة أو الحساب نفسه الذي دفعت منه. ويبقى العمل الذي سُلّم مستحقّ الدفع.

4. أخطاء الدفع

إذا خُصم منك المبلغ مرتين عن الفاتورة نفسها، أو خُصم منك أكثر من المبلغ المستحق في فاتورتك، تواصل معنا وأرسل رقم الفاتورة وإيصال الدفع. وبعد التحقق من الخطأ، نعيد المبلغ الزائد إلى البطاقة أو الحساب نفسه الذي دفعت منه، وبالعملة نفسها. وتعتمد مدة وصوله إلى حسابك على بنكك وعلى ماي فاتورة، بوابة الدفع التي نعتمدها.

5. الاعتراض لدى البنك

إذا واجهتك أي مشكلة في الدفع، يُرجى التواصل معنا أولاً، فمعظم المشكلات تُحلّ بسرعة وبشكل مباشر.

6. العملة

تصدر فواتير العملاء داخل قطر ويتم الدفع بالريال القطري، وتصدر فواتير العملاء خارج قطر ويتم الدفع بالدولار الأمريكي. ولا نتحكّم في رسوم تحويل العملة أو الرسوم المصرفية التي يفرضها بنكك أو مُصدر بطاقتك.

7. تواصل معنا

بزنس بوكس للاستشارات ذ.م.م · رقم التسجيل في مركز قطر للمال 545
برج الريم، الطابق 16، مكتب 65، الخليج الغربي، الدوحة، قطر
البريد الإلكتروني: info@businessbox.me · واتساب: +974 5018 2818

اطّلع أيضاً على الشروط والأحكام.